Asistan bilgi verir; ajan işi bitirir. Arketic ajanları bir olay, zamanlama veya komutla tetiklenir; ERP ve CRM sistemlerinizde çok adımlı görevleri uçtan uca yürütür, kritik noktalarda onayınıza gelir ve attığı her adımı kayıt altına alır.
İki kavram sık karışır; fark net. Asistan bir karar destek sistemidir — bilgi işler, rehberlik eder. Ajan ise dijital bir çalışandır — tetiklenir, karar verir, görevi başlatır ve tamamlar.
Birbirinin rakibi değil, tamamlayıcısı: ikisi aynı platformda, aynı bilgi tabanı ve yetki modeliyle çalışır. Asistan öneriyi hazırlar, ajan işi bitirir — birlikte dijital iş gücünüzü oluştururlar.
Arketic ajanları kurumsal süreçlerin gerçekleriyle tasarlandı: sistemlere bağlanır, kurallara uyar, kritik anda insana danışır ve her hareketinin hesabını verir.
Otonomi, kontrolsüzlük demek değil. Tutar, risk veya veri hassasiyeti eşiği aşıldığında ajan durur ve yetkiliye sorar; onay gelmeden bir sonraki adıma geçmez.
Hangi ajan, ne zaman, hangi veriyle, hangi adımı attı — tamamı değiştirilemez kayıtlarla loglanır. Hatalı adım tek tıkla geri alınır; denetim ekibi her şeyi tek panelden izler.
Tek komutla düzinelerce adım: veri toplar, karşılaştırır, kayıt açar, e-posta hazırlar, raporlar. Adımlar arası bağlamı taşır; yarıda kalan görevi kaldığı yerden sürdürür.
Ajan sizi beklemez: gelen e-posta, form gönderimi, ERP olayı, zamanlanmış görev veya eşik aşımı ile kendiliğinden devreye girer. İsterseniz elle de başlatırsınız.
Sadece okumaz, yazar da: ERP'de satın alma talebi açar, CRM'de fırsat günceller, ITSM'de kaydı kapatır. Hazır bağlayıcılar ve REST API ile mevcut sistemlerinize bağlanır.
Ajan kararlarını boşlukta vermez: prosedürlerinize, sözleşmelerinize ve geçmiş kayıtlara RAG mimarisiyle bakar. Her kararın dayandığı belge, kayıtta görünür.
Şirketinizin yapay zekâ evreninden icra odaklı örnekler: her ajan kendi tetikleyicileri, sistem bağlantıları ve onay kurallarıyla hazır gelir; kurumunuza göre uyarlanır. Yeni bir use-case'in kurulumu tipik olarak 1-2 gün sürer.
Gelen özgeçmişleri ilan kriterlerine göre puanlar, ön elemeyi yapar, uygun adaylara mülakat daveti gönderir ve İK ekibine gerekçeli kısa liste sunar.
İzin taleplerini bakiye ve ekip takvimine göre değerlendirir, çakışmaları yakalar, vardiya planını günceller; istisnaları gerekçesiyle yöneticiye taşır.
Müşteri ve tedarikçi verilerini tarar; ödeme geçmişi ve piyasa sinyallerinden risk skoru üretir. Eşik aşıldığında ekibi uyarır ve önlem önerisini hazırlar.
Müşteri limitlerini sürekli izler; aşım riskinde siparişi bekletir, tahsilat verisiyle limiti günceller ve gerekli durumlarda limit artış onay akışını başlatır.
Harcamaları bütçe kalemleriyle anlık karşılaştırır, sapmaları erken tespit eder; departman yöneticisine sapma raporu ve aksiyon önerisiyle birlikte gider.
Dönem kapanışında verileri sistemlerden toplar, yönetim raporunu hazırlar ve özetiyle birlikte dağıtır; rapor üzerine gelen soruları içeriğinden yanıtlar.
Bir ajana işlem yetkisi vermek, kontrolü devretmek değildir. Arketic'te her ajan tanımlı sınırlar içinde çalışır; ne yapabileceği, nerede duracağı ve kime soracağı baştan bellidir.
Ajan projelerini değerlendiren ekiplerden en sık duyduğumuz sorular. Diğer sorularınız için demo görüşmesinde mühendislerimizle doğrudan konuşabilirsiniz.
Üç güvenlik katmanı devrededir. Birincisi, ajan yalnızca tanımlı yetki kapsamında işlem yapabilir; kritik işlemler zaten onaysız çalışmaz. İkincisi, her adım denetim izine yazıldığı için hatanın nerede olduğu saniyeler içinde görülür. Üçüncüsü, hatalı adım rollback ile geri alınır ve görev insana devredilir. Yani en kötü senaryoda bile kayıp, tespit edilebilir ve geri alınabilir tek bir adımla sınırlıdır.
Hayır — onay noktalarını siz tasarlarsınız. Rutin ve düşük riskli adımlar (veri toplama, karşılaştırma, taslak hazırlama) tam otomatik akar; tutar eşiği, hassas veri erişimi veya geri alınması zor işlemler gibi kritik noktalarda ajan durup onaya gelir. Zamanla güven arttıkça eşikleri gevşetebilir, otomasyonun kapsamını kademeli olarak genişletebilirsiniz.
ERP, CRM ve ITSM platformları için hazır bağlayıcılar bulunur — SAP, Salesforce, Jira ve Slack dahil; SQL veritabanları ve REST API sunan her sisteme bağlanılır. Ajan bu sistemlerde hem okuma hem yazma yapabilir — sipariş açmak, kayıt güncellemek, talep kapatmak gibi. Her araç çağrısı loglanır; entegrasyonlar sizin ağınızda, sizin yetki modelinizle çalışır ve ortalama devreye alma süresi 48 saattir.
İhtiyaç bilgiyse asistan, icra ise ajan: 'Çalışanlar sorularına hızlı yanıt bulsun' diyorsanız asistanla, 'Şu süreç kendiliğinden yürüsün' diyorsanız ajanla başlayın. Çoğu kurum asistanla başlayıp aynı bilgi tabanı üzerine ajan ekler — 4-5 haftalık ROI odaklı PoC sürecinde her iki senaryoyu da kendi verinizle test eder, kararı ölçülmüş sonuçlarla verirsiniz.
ROI odaklı PoC modelimizle tek bir süreci seçin: ajanı birlikte tasarlayalım, kendi verinizle pilot çalıştıralım, kararı ölçülmüş sonuçlarla verin. Satış baskısı yok.
